Política de loja
Termos e condições
Bem-vindo à Leirastexteis. Estes termos e condições definem as regras e regulamentos para a utilização do Website da Leirastexteis.
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A terminologia seguinte aplica-se as estes Termos e Condições, Declaração de Privacidade e Aviso de Isenção de Responsabilidade, assim como a todo e qualquer Acordo. Cliente, Você e Seu referem-se a si, a pessoa que está a aceder a este site para aceitar os termos e condições da Empresa. A Empresa, Nós e Nosso, referem-se à nossa Empresa. Entidade, Entidades, ou Nós, referem-se tanto ao Cliente como a nós, ou só ao cliente ou a nós.
Todos os termos referem-se à oferta, aceitação e consideração do pagamento necessário para levar a cabo o processo da nossa assistência ao Cliente da forma mais apropriada, seja através de reuniões formais de duração fixa, ou qualquer outro meio, com o objetivo expresso de cumprir as necessidades do Cliente no que diz respeito ao fornecimento dos serviços/produtos da Empresa, de acordo com, e sujeito à lei vigente portuguesa.
Qualquer uso da terminologia acima ou outras palavras no singular, plural, em maiúscula/minúscula e/ou ele/ela ou eles/elas são tomados como intermutáveis e, portanto, referem-se ao mesmo.
Cookies
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Aviso
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Limitar ou excluir a nossa ou a sua responsabilidade por fraude ou declarações fraudulentas.
Limitar qualquer responsabilidade nossa ou sua de qualquer forma que não seja permitida de acordo com a lei aplicável.
Ou excluir qualquer das nossas, ou das suas, responsabilidades que não possam ser excluídas de acordo com a lei aplicável.
As limitações e exclusões de responsabilidade definidas nesta Secção e em outros locais deste aviso:
estão sujeitas ao parágrafo precedente; e
governam todas as responsabilidades de acordo com este aviso ou em relação com a matéria em questão neste aviso, incluindo responsabilidades que surjam em contrato, responsabilidade civil (incluindo negligencia) e por qualquer quebra de dever estatutário.
Na medida em que o site, a informação e os serviços no site são fornecidos sem qualquer custo, não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano de qualquer natureza.
Compra
Quando compra um artigo na LeirasTexteis, este tipo de pagamentos são aceites: cartão de crédito ou débito, Apple Pay, PayPal e dinheiro (este último só se o cliente recolher a encomenda na nossa loja).
Depois do pagamento, você irá receber dois e-mails: o e-mail de confirmação de pedido e o e-mail de confirmação de envio (só a partir do e-mail de confirmação de envio é que os dias úteis de entrega da encomenda é que começam a contar),
Depois da compra ou qualquer dúvida sobre o retorno ou devolução do artigo, siga para a nossa Política de Retorno.
Política de privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como a sua informação pessoal é recolhida, usada e partilhada ao visitar ou fazer compras em Leirastexteis.com.
A INFORMAÇÃO PESSOAL QUE RECOLHEMOS
Quando visita o Site, recolhemos automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informação sobre o seu navegador de internet, endereço de IP, fuso horário e algumas das cookies que estão instaladas no seu dispositivo.
Adicionalmente, enquanto navega pelo Site, recolhemos informação sobre as páginas individuais ou os produtos que visualiza, os sites ou termos de pesquisa que o direcionaram para o Site e a informação sobre como interage com o Site. Referimo-nos a esta informação recolhida automaticamente como Informação do Dispositivo.
Recolhemos Informação do Dispositivo usando as tecnologias seguintes:
Cookies são ficheiros de dados colocados no seu dispositivo ou computador e frequentemente incluem um identificador anónimo único.
Log files registam ações que ocorrem no Site e recolhem dados, incluindo o seu endereço de IP, tipo de navegador, fornecedor de serviço de internet, páginas de referência/saída e marcadores de data/hora.
Além disso, quando realiza uma compra ou tenta realizar uma compra através do Site, recolhemos certa informação sua, incluindo o seu nome, o seu e-mail, telemóvel, endereço de faturação, endereço de expedição e informação de pagamento (incluindo números de cartão de crédito, Paypal e outros métodos de pagamento fornecidos pela loja).
Por Informação Pessoal, nesta Política de Privacidade, referimo-nos a Informação do Dispositivo e Informação da Encomenda.
COMO USAMOS A SUA INFORMAÇÃO PESSOAL
Geralmente, usamos a Informação da Encomenda recolhida para cumprir qualquer encomenda realizada através do Site (incluindo o processamento da sua informação de pagamento, tratar da expedição e fornecer-lhe as faturas e/ou confirmações da encomenda).
Adicionalmente, usamos esta Informação da Encomenda para:
Comunicar consigo
Analisar as nossas encomendas em busca de potenciais riscos ou fraudes
Quando alinhadas com as preferências que partilhou connosco, fornecer-lhe informação ou publicidade relacionada com os nossos produtos ou serviços.
Usamos a Informação de Dispositivo que recolhemos para nos ajudar a eliminar potenciais riscos e fraudes (especialmente, o seu endereço de IP) e, mais frequentemente, para melhorar e otimizar o nosso Site.
PARTILHAR A SUA INFORMAÇÃO PESSOAL
Partilhamos a sua Informação Pessoal com entidades terceiras que nos ajudam a usar a sua Informação Pessoal, tal como descrito acima.
Também usamos a Google Analytics para nos ajudar a perceber como os nossos clientes usam a Leirastexteis.
Finalmente, também podemos partilhar a sua Informação Pessoal para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, para responder a intimações, mandados de busca ou outros pedidos legais relativos a informação que recebemos, ou para proteger os nossos direitos de qualquer outra forma.
PUBLICIDADE COMPORTAMENTAL
Usamos a sua Informação Pessoal para lhe fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos que possam ser do seu interesse.
OS SEUS DIREITOS
Se for residente na Europa, tem o direito de aceder à informação pessoal que temos sobre si e de pedir que a sua informação pessoal seja corrigida, atualizada ou eliminada. Se desejar exercer este direito, por favor, contacte-nos.
Além disso, se for residente na Europa, realçamos que processamos a sua informação para cumprir contratos que possamos ter consigo (por exemplo, se realizar uma encomenda através do Site) ou para, de outra qualquer forma, perseguir os nossos interesses comerciais legítimos listados acima.
Tenha em atenção que a sua informação será transferida para fora da Europa.
RETENÇÃO DE DADOS
Quando realizar uma encomenda através do Site, manteremos a sua Informação de Encomenda nos nossos registos, a não ser que nos peça para eliminar a informação.
MENORES
Este Site não se destina a menores de 16 anos.
ALTERAÇÕES
Podemos atualizar esta política de privacidade ocasionalmente de forma a refletir, por exemplo, mudanças nas nossas práticas ou devido a outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.
Caso tenha mais questões e/ou precise de mais informação, não hesite em contactar-nos pelo nosso número de loja (+351) 253 596 579 ou através do nosso e-mail leirastexteis@gmail.com.
Política de devolução
Estimado cliente, esta política serve para entender a nossa Política de devoluções.
Tempo limite de devolução: o tempo limite de devolução de um artigo obtido na nossa loja é de 30 dias.
Custos da devolução: a devolução de um artigo não tem custo para o cliente se o artigo que o cliente comprou não estiver em condições (artigos que venham com defeito serão informados no site do seu estado). O cliente só tem custo na devolução se quiser trocar o artigo por este não ser o que pretendia. Pode sempre entregar o(s) artigo(s) que gostava de devolver sem custo na nossa loja. Caso não consiga, terá que acarretar com o custo de envio do produto para a nossa loja, sendo-lhe devolvido o dinheiro que gastou no(s) produto(s).
Condições de aceitação do produto: o produto só será aceite pela Leirastexteis se este for devolvido na mesma embalagem/saco e sem dano nenhum, da mesma forma que foi enviado da nossa loja para o cliente.
Formato de pagamento do reembolso: O reembolso será efetuado em crédito de loja no valor que gastou da compra no qual efetuou a devolução (o valor em crédito de loja incluí o preço de envio do produto devolvido).
Especificações internacionais: não fazemos devoluções para países fora de Portugal.
Processo de devolução: Se gostaria de fazer a devolução de um artigo, terá que nos contactar pelo nosso e-mail (leirastexteis@gmail.com), no qual será exigido uma foto do artigo e do seu estado e o porquê da sua devolução. Depois de responder a essas questões, o processo de devolução entrará em vigor.
Se ainda continuar com alguma dúvida ou precisar de algum esclarecimento da nossa parte, não hesite em contactar-nos:
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Email: leirastexteis@gmail.com
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Telemóvel: (+351) 916759098
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Telefone: (+351) 253 596 579
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